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Condiciones de compra

carneavila.com es una tienda on line de  la Comercializadora de Vacuno Selecto Avileño-Negro ibérico Sociedad Cooperativa (ICAV), con domicilio en calle Padre Tenaguillo, 8, 05.004 Avila.


 1.- Cláusulas generales

El envío del pedido formulado por el cliente, implicará  su acuerdo con las siguientes condiciones generales de venta. Las cláusulas que el cliente quiera introducir sobre las condiciones de compra, de pedido, formato, calidades, condiciones de entrega u otros  particularidades o documentos deberán ser aceptadas expresamente y por escrito por de  la Comercializadora de Vacuno Selecto Avileño-Negro ibérico Sociedad Cooperativa (ICAV)  con carácter previo.

La información que figura en los catálogos y las listas de precios lo es tan solo a efectos indicativos. ICAV procurará que las modificaciones que realice, en función de la evolución de las condiciones económicas, ofrezcan en todo momento la más adecuada información al cliente.

2.- Pedidos

El cliente deberá efectuar el pedido siguiendo los pasos que le irá marcando carneavila.com, donde podrá elegir el producto y la cantidad de aquello que desee comprar. No obstante, las características de cada producto pueden hacer que no sea posible el suministro del peso exacto indicado en el pedido. En estos supuestos, el peso del pedido se servirá por defecto, en cuyo caso se hará un abono en la tarjeta utilizada en la transacción. Si no es posible servir el peso por defecto, se contactará con el cliente telefónicamente y se concertarán personalmente los detalles del pedido.

3.- Precios

Los precios reflejados en la carneavila .com incluyen el IVA. Los pedidos particulares y de productos que no figuren en la tarifa de la carneavila .com se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial incrementado en su caso con los impuestos correspondientes.

4.- Entrega y gastos de envío

Durante el proceso de compra el cliente podrá anotar en el apartado de sugerencias del pedido las horas más adecuadas para recibir el pedido en su domicilio.

El transporte se realizará a través de la empresa SEUR o similar, que efectuará el servicio de puerta a puerta, manteniendo siempre el producto a una temperatura controlada de entre 3º y 8ºC, garantizándose siempre la cadena de frío.

El plazo de entrega para la península será de entre 24 y 48 horas desde la confirmación del pedido, dependiendo del destino. Podrá tardar 12 horas más en el caso que haya reexpedición.

La confirmación del pedido será instantánea cuando el pago se realice con tarjeta de crédito. Para pagos mediante transferencia bancaria, el pedido será firme una vez que se haya recibido el pago. Los  pedidos que se realicen después de las 16:00 horas, serán  considerados como efectuados el siguiente día laborable. No obstante, en virtud de las circunstancias de mercado y la disponibilidad del producto pueden producirse retrasos no deseados. En estos casos, el retraso en la entrega, salvo que sea manifiestamente desproporcionado o carente de justificación, no conllevará la resolución de la compraventa ni supondrá el devengo de indemnización ni variación del precio.

Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, el pedido puede  ser rastreado en SEUR.es - indicando el número de pedido, o bien directamente con ICAV – 920 210 127.

Los gastos de envío serán de 10.95 € para España, salvo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para pedidos superiores a 70 € los gastos serán gratis.

5.- Condiciones de pago

Salvo pacto expreso en contrario, los productos se pagarán mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito en el momento en que el pedido sea aceptado.

6.- Política de devoluciones

El consumidor y de forma justificada, podrá desistir del contrato, sin más penalización que el coste directo de devolución de la mercancía suministrada.

Este derecho deberá ejercitarse exclusivamente en el momento de recepción de la mercancía dado que al tratarse de bienes perecederos que por su naturaleza pueden deteriorarse con extremada rapidez.

 7.- Datos de carácter personal

De conformidad con la normativa  la Comercializadora de Vacuno Selecto Avileño-Negro ibérico Sociedad Cooperativa (ICAV),  se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal y del deber de confidencialidad, asumiendo las medidas de índole técnica, organizativa y seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

El usuario podrá en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificación o cancelación de sus datos de carácter personal, dirigiéndose por escrito a Comercializadora de Vacuno Selecto Avileño-Negro ibérico Sociedad Cooperativa (ICAV), con domicilio en calle Padre Tenaguillo, 8, 05.004 Avila.